Πολιτική Απορρήτου

01

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του zogana.gr είναι η Δρ. Σοφία Ζωγάνα, Χειρουργός Οφθαλμίατρος.

Επικοινωνία: Αίαντος 6, Νέα Ερυθραία 14671 · 697 421 2356 · info@zogana.gr.

02

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική αφορά την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, τη χρήση της φόρμας και την επικοινωνία μέσω των στοιχείων που δημοσιεύονται σε αυτή.

Δεν περιγράφει αναλυτικά την επεξεργασία δεδομένων υγείας στο πλαίσιο ιατρικής εξέτασης ή θεραπείας. Για αυτήν παρέχεται χωριστή ενημέρωση όπου απαιτείται από το ιατρείο.

03

Ποια δεδομένα συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία οι ακόλουθες κατηγορίες:

• Στοιχεία φόρμας: ονοματεπώνυμο, email, προαιρετικό τηλέφωνο, θέμα και κείμενο μηνύματος.
• Στοιχεία άμεσης επικοινωνίας: όσα παρέχετε όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή μέσω email.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, τύπος συσκευής ή προγράμματος περιήγησης, αιτούμενη σελίδα και τεχνικά αρχεία ασφαλείας του διακομιστή.
• Δεδομένα προστασίας από κατάχρηση: προσωρινό κρυπτογραφικό αποτύπωμα της IP για τον περιορισμό επαναλαμβανόμενων αποστολών και τεχνικά πεδία επαλήθευσης της φόρμας.

04

Σκοποί και νομικές βάσεις

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς:

• Απάντηση και προγραμματισμός επίσκεψης: για να απαντήσουμε στο αίτημα ή να λάβουμε μέτρα πριν από την παροχή υπηρεσίας, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ και, όπου απαιτείται, της συγκατάθεσής σας.
• Λειτουργία και ασφάλεια: για τεχνική υποστήριξη, πρόληψη κατάχρησης και προστασία της ιστοσελίδας, βάσει του έννομου συμφέροντος για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ.
• Νομικές υποχρεώσεις και αξιώσεις: όταν η τήρηση ή γνωστοποίηση είναι αναγκαία για συμμόρφωση με τον νόμο ή για θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

05

Δεδομένα υγείας

Η δημόσια φόρμα δεν έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων, όπως ιατρικό ιστορικό ή αποτελέσματα εξετάσεων. Μην συμπεριλαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες στο μήνυμά σας.

Αν αποστείλετε με δική σας πρωτοβουλία πληροφορία υγείας, θα περιοριστούμε στην απολύτως αναγκαία διαχείριση του αιτήματος και μπορεί να σας ζητήσουμε να συνεχίσετε την επικοινωνία από καταλληλότερο κανάλι. Όπου απαιτείται, η επεξεργασία βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας ή σε άλλη ειδική νομική βάση του άρθρου 9 ΓΚΠΔ.

06

Αποδέκτες και συνεργάτες

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο πρόσωπα που τη χρειάζονται για τον αντίστοιχο σκοπό. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται προσεκτικά επιλεγμένοι πάροχοι φιλοξενίας, email, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας ως εκτελούντες την επεξεργασία, υπό συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

07

Τι συμβαίνει όταν στέλνετε τη φόρμα

Τα στοιχεία της φόρμας αποστέλλονται ως email στον εξουσιοδοτημένο λογαριασμό επικοινωνίας του ιατρείου. Η ιστοσελίδα δεν δημιουργεί ξεχωριστό αρχείο μηνυμάτων στη βάση δεδομένων του WordPress.

Για την αποτροπή μαζικών αποστολών, αποθηκεύεται προσωρινά για έως 10 λεπτά μη αναστρέψιμο αποτύπωμα της διεύθυνσης IP μαζί με τον αριθμό προσπαθειών. Χρησιμοποιούνται επίσης nonce και κρυφό πεδίο ελέγχου για λόγους ασφάλειας.

08

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αναγκαία cookies για ασφάλεια, επιλογή γλώσσας και αποθήκευση των προτιμήσεων συγκατάθεσης. Με την άδειά σας, χρησιμοποιείται επίσης το Google Analytics 4 μέσω Google Site Kit για συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης. Δεν χρησιμοποιούνται διαφημιστικά cookies ούτε δημιουργούνται διαφημιστικά προφίλ.

Το Complianz και το WP Consent API διαχειρίζονται τις επιλογές σας, ενώ το Google Consent Mode V2 μεταδίδει το αντίστοιχο σήμα στο Google Analytics. Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε. Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

09

Χάρτης και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η σελίδα επικοινωνίας ενσωματώνει χάρτη OpenStreetMap. Όταν φορτώνεται ο χάρτης, ο πάροχος μπορεί να λαμβάνει τεχνικά δεδομένα, όπως IP, ώρα αιτήματος και στοιχεία προγράμματος περιήγησης, σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου.

Σύνδεσμοι προς άλλες υπηρεσίες, όπως οδηγίες διαδρομής, ενεργοποιούνται μόνο όταν τους επιλέξετε και διέπονται από τις πολιτικές του αντίστοιχου παρόχου.

10

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ή υποδομές τρίτων μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν η διαβίβαση πραγματοποιείται υπό την ευθύνη μας, χρησιμοποιείται αναγνωρισμένος μηχανισμός, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.

11

Χρόνος διατήρησης

Τα αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται μέχρι να ολοκληρωθεί η διαχείρισή τους και στη συνέχεια μόνο για όσο χρειάζεται εύλογα για συνέχεια της επικοινωνίας, τεκμηρίωση ή νομικές υποχρεώσεις. Όταν δεν υπάρχει ενεργή σχέση ή άλλος νόμιμος λόγος, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με την εσωτερική πολιτική διατήρησης.

Τα τεχνικά αρχεία ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα που καθορίζεται από τις ανάγκες ασφάλειας και τις ρυθμίσεις του παρόχου φιλοξενίας. Το προσωρινό αποτύπωμα περιορισμού της φόρμας λήγει αυτόματα μετά από 10 λεπτά.

12

Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και μπορεί να υπόκεινται σε νόμιμες εξαιρέσεις.

• Για την άσκηση δικαιώματος στείλτε σαφές αίτημα στο info@zogana.gr. Μπορεί να ζητηθούν εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης ταυτότητας.
• Θα λάβετε απάντηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και καταρχήν εντός ενός μήνα, σύμφωνα με το άρθρο 12 ΓΚΠΔ.
• Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1–3, 11523 Αθήνα, email: contact@dpa.gr.

13

Ασφάλεια και ανήλικοι

Εφαρμόζονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή γνωστοποίηση. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Η ιστοσελίδα παρέχει ενημέρωση για παιδοοφθαλμολογία, αλλά η φόρμα απευθύνεται σε ενήλικες. Στοιχεία ανηλίκου πρέπει να παρέχονται μόνο από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα και μόνο στον απολύτως αναγκαίο βαθμό.

14

Αλλαγές και επικοινωνία

Η Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες, οι πάροχοι ή το νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης δημοσιεύονται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.

Για ερώτηση σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε στο info@zogana.gr.